ウイルス、ワーム、スパイウエアなどいろいろな呼び方をされていますが、いずれも悪さをするプログラムです。特徴によって呼び方を変えているだけで、まとめてマルウエアとも呼ばれています。意図しない画面が出る、動作が極端に遅くなったなど、通常と違う動きをした場合はウイルスを疑った方がよいでしょう。
- 駆除する場合には、セキュリティ対策ソフトをインストールして、定義ファイル（ウイルスなどを駆除するためのデータ）をインターネットで最新にした後で、検査を行います。検査で見つかれば通常は駆除されます。
- ウイルスは毎日、新しい物が発生しているといわれています。場合によっては、最新のウイルス定義ファイルでもそのメーカが対応できていなければ見つかりません。見つかってもまだ駆除できない状態の場合もあります。
- ウイルス対策ソフトをインストールできない、定義ファイルを最新にできない場合は、パソコンをリカバリするのも一つの回復手段です。ただし、この場合は入ってるデータが消えてしまいますのでバックアップをとりましょう。
■当社の対応
- 最もメジャーなセキュリティソフトを使って検査、駆除を行います。
- セキュリティ対策ソフトがインストールできない、定義ファイルを最新にできない、見つかったが駆除できない場合はご連絡ください。